يقوم قسم البحث والتطوير في مجموعة توليدو بدراسة قنوات الابتكار التقني الدولية من أجل مواكبة التجديد في المنتج والتعبئة والتغليف وأساليب المعالجة والتصنيع. إذ تتسم بيئة العمل ضمن القسم بديناميكية عالية تتيح لأفراده دراسة نشاطات المنافسين ومجالات توسيع الأسواق، وإجراء البحوث حول التكنولوجيات الجديدة وتقييمها، ثم يصار إلى تنفيذ الأنسب منها وطرح المنتج الجديد في أسواق واسعة النمو في مناطق مختلفة من العالم، وهذا ما يشكل مفتاح نجاحنا